COLUNA ROGÉRIO CONSTANTINO

Moradora reclama de central de atendimento da CPFL

“Boa noite. Venho através dessa mensagem pedir para que façam uma notícia em reclamação ao tamanho deplorável da CPFL da nossa cidade de Sertãozinho. Não há sala de espera, não tem lugar para uma gestante ou idosa se sentar durante a espera. Isso é uma vergonha para nossa cidade, que já está tão "evoluída". Dois atendentes para uma população com o tamanho da nossa... Uma vergonha. Talvez com a sua notícia e alguns esforços maiores conseguimos algo mais digno para a nossa população.

NOTA IMPRENSA CPFL

A CPFL Paulista informa que o atendimento presencial em Sertãozinho é realizado por um parceiro, a Sistema Materiais Elétricos. Nestes casos, de rede conveniada, o número de atendentes é dimensionado para atender a demanda do município. Em Sertãozinho, o ponto também conta com totem de autoatendimento, que permite o acesso rápido e fácil aos principais serviços da companhia.

A CPFL fará contato com o parceiro em Sertãozinho para tratar das questões levantadas, buscando sempre melhorar o atendimento aos seus clientes.

A CPFL Paulista também ressalta que a maioria dos serviços pode ser acessada de casa, pelo celular ou computador. Através do WhatsApp (19) 99908-8888, aplicativo CPFL Energia ou site www.cpfl.com.br, o cliente pode, entre outros serviços, solicitar segunda via da conta, comunicar falta de energia, pedir uma nova ligação, alterar a titularidade da conta, etc. Se necessário, o call center também pode ser acionado pelo 0800 010 1010.

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